Ayuda de ModelGuide
¿Necesitas ayuda, has encontrado datos incorrectos sobre un dispositivo o tienes una idea para ModelGuide? Escríbenos.
modelguidesupport@gmail.com
No envíes contraseñas, códigos de MFA o recuperación, datos de pago ni otra información personal sensible. Evita compartir números de serie completos salvo que sean realmente necesarios. Oculta los datos personales o sensibles de las capturas siempre que sea posible.
Qué nos ayuda a ayudarte
No necesitas enviarnos todos los datos siguientes. Unos pocos detalles claros suelen bastar para entender una consulta o incidencia.
Versión de la web y navegador
Indica la versión de la web, tu navegador y el dispositivo con el que la utilizas. Para la aplicación independiente de iPhone, incluye su versión y número de compilación.
Dispositivo o versión de software
Incluye el nombre del producto, número de modelo, identificador o versión de software relacionados con la consulta.
Qué ocurrió
Cuéntanos qué hiciste, qué esperabas que ocurriera y qué pasó realmente.
Captura del problema
Una captura puede facilitar mucho entender la incidencia. Oculta los datos personales o sensibles antes de enviarla.
Correcciones de datos
Si informas de especificaciones incorrectas, incluye el nombre del modelo, identificador o número A y, si puedes, una fuente fiable que respalde la corrección.
Sugerencias de funciones
Agradecemos propuestas para añadir dispositivos, información de software, idiomas y mejoras de uso.
¿Has encontrado un problema de seguridad?
Informa de posibles vulnerabilidades de forma responsable a través de modelguidesupport@gmail.com. Incluye información suficiente para reproducir el problema, si es posible, y evita divulgar públicamente detalles sensibles antes de su revisión. El contacto de seguridad también se publica en security.txt.
Durante esta fase de pruebas, el soporte se ofrece según disponibilidad.